Política de Privacidade
A CredWave está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de cadastro: nome completo, razão social, e-mail, CNPJ, telefone, endereço e documentos de identificação.
- Informações financeiras: dados bancários, histórico de transações e informações de pagamento.
- Informações de uso: como você interage com nossa plataforma, incluindo logs de acesso, endereço IP e dados de navegação.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar transações e fornecer nossos serviços de pagamento
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
- Comunicar-nos com você sobre sua conta e nossos serviços
- Proteger nossos direitos e os direitos de terceiros
3. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Instituições financeiras parceiras para processar pagamentos
- Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação da plataforma
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei
- Terceiros em caso de reorganização empresarial, fusão, venda ou transferência de ativos da CredWave
4. Segurança das informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Utilizamos criptografia, firewalls e outros controles de segurança para proteger seus dados.
5. Seus direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Solicitar a portabilidade de seus dados
- Revogar o consentimento
6. Retenção de dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Em caso de encerramento da conta, podemos reter determinadas informações por até 5 anos para fins legais e de prevenção à fraude.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso em nossa plataforma. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: faleconosco@credpagosolucoes.com
Esta Política de Privacidade foi atualizada em 12 de fevereiro de 2024.